Přepravní a platební podmínky
Ceny a dan z pridané hodnoty (VAT)
Veškerou prepravu zajištuje naše hlavní logistické centrum v Nemecku.
Faktury jsou vždy vydávány firmou OrthoDepot v Eurech a s nemeckou DPH
Na prání vám zašleme zboží bez výpoctu nemecké DPH. Chcete-li to, uvedte své reg. císlo DPH (napr. „CZ9999999999“) na konci objednacího procesu.
Dodávky zboží v rámci EU jsou vždy beze cla. Proto neexistují žádná dovozní cla ani poplatky.
Jaké jsou náklady na dodávku?
Bezplatná preprava od hodnoty cistých nákladu ve výši 200 €. Jinak jen 9,90 EUR pro balení a expedici*.
Jak dlouho potrvá dodání mé objednávky?
Obecne naši zákazníci dostávají své objednávky do 1-2 pracovních dnu. Musí-li být nekterá položka dodána pozdeji, OrthoDepot prirozene nese takto vzniklé dodatecné prepravní náklady. U velmi naléhavých objednávek vás žádáme, abyste se o dodací lhute informovali telefonicky nebo e-mailem.
Jak mohu zaplatit za objednávku?
Kreditní kartou (MasterCard, Visa, American Express):
Vaše karta bude zatížena celkovou částkou vč. české daně z přidané hodnoty (DPH) ihned při dokončení nákupu na e-shopu.
Fakturu na celkový nákup obdržíte s dodávkou.
Pokud nebude možné jednotlivé položky okamžitě expedovat, budou Vám dodány s dodacím listem později (bez opětovného vyúčtování).
Pokud jste při objednávce zadali evropské daňové identifikační číslo, bude Vám daň z přidané hodnoty po prověření připsána na kreditní kartu.
Poznámka:
Moje transakce kreditní kartou byla zablokována? Co mohu dělat?
Aby se předešlo podvodům, je mnoho plateb kreditní kartou zablokováno bankou.
Zavolejte prosím na telefonní číslo uvedené na vaší kreditní kartě a informujte banku, že platba je v pořádku.
Při příštím nákupu v OrthoDepot by měla být platba okamžitě přijata.